FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Forsendelse og levering

Leveringstiden til Danmark er 1-4 arbejdsdage. Beregnet fra den næste arbejdsdag, hvor du har afgivet din ordre.

BEMÆRK: På grund af den store mængde pakker, der håndteres af vores forsendelsespartnere, vil pakken blive omdirigeret til den nærmeste pakkeshop, hvis den ikke kan leveres til din privatadresse. 

Hvilke leveringsmuligheder tilbyder i?

Vi bruger forskellige forsendelsespartnere, afhængigt af størrelsen på din ordre. Når du har lagt dine produkter i indkøbskurven og er gået til kassen, kan du se, hvilken service din ordre vil blive sendt med. forsendelse for ordrer over 349 DKK. Når man ikke grænsen på de 349 DKK gælder et forsendelsesgebyr fra 39 DKK. 

Kan jeg spore min pakke?

Din ordre bliver pakket og afsendt så hurtigt som muligt. Så snart den er blevet afhentet af fragtfirmaet, aktiverer vi dit pakkenummer, hvorefter du vil modtage en ny e-mail med et sporingslink. Hvis du ikke modtager et sporingslink, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

Tilbagebetalinger

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på kundeservice@lippalullestudio.dk.

Udsalgsvarer

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes. Udvekslinger Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på {e-mail address} og sende din vare til: {fysisk adresse}. 

Gaver

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig. Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering. 

Returnering

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til ….

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere. Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Brug for hjælp?

Kontakt os på kundeservice@lippalullestudio.dk for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.

Forsendelse og levering

Leveringstiden til Danmark er 1-4 arbejdsdage. Beregnet fra den næste arbejdsdag, hvor du har afgivet din ordre.

BEMÆRK: På grund af den store mængde pakker, der håndteres af vores forsendelsespartnere, vil pakken blive omdirigeret til den nærmeste pakkeshop, hvis den ikke kan leveres til din privatadresse. 

Vi bruger forskellige forsendelsespartnere, afhængigt af størrelsen på din ordre. Når du har lagt dine produkter i indkøbskurven og er gået til kassen, kan du se, hvilken service din ordre vil blive sendt med. forsendelse for ordrer over 349 DKK. Når man ikke grænsen på de 349 DKK gælder et forsendelsesgebyr fra 39 DKK. 

Din ordre bliver pakket og afsendt så hurtigt som muligt. Så snart den er blevet afhentet af fragtfirmaet, aktiverer vi dit pakkenummer, hvorefter du vil modtage en ny e-mail med et sporingslink. Hvis du ikke modtager et sporingslink, bedes du kontakte os via vores kontaktformular.

Hvis du ikke har modtaget en refusion endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din refusion er officielt offentliggjort. Kontakt derefter din bank. Der er ofte en vis behandlingstid, før en refusion bogføres. Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din refusion endnu, bedes du kontakte os på kundeservice@lippalullestudio.dk.

Kun varer til almindelig pris kan refunderes. Udsalgsvarer kan ikke refunderes. Udvekslinger Vi udskifter kun varer, hvis de er defekte eller beskadigede. Hvis du har brug for at bytte den til den samme vare, skal du sende os en e-mail på {e-mail address} og sende din vare til: {fysisk adresse}. 

Hvis varen blev markeret som en gave, da den blev købt og sendt direkte til dig, vil du modtage en gavekredit på værdien af ​​din returnering. Når den returnerede vare er modtaget, vil et gavekort blive sendt til dig. Hvis varen ikke var markeret som en gave ved køb, eller gavegiveren fik sendt ordren til sig selv for at give til dig senere, sender vi en refusion til gavegiveren, og de vil finde ud af din returnering. 

For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til ….

Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes. Hvis du modtager en refusion, vil omkostningerne ved returforsendelse blive trukket fra din refusion. Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere. Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.

Kontakt os på kundeservice@lippalullestudio.dk for spørgsmål vedrørende refusion og returnering.